Главная страница
Карта сайта 
 
  Начало | Обзор | Документация | Цены | Техподдержка | Форум | Контакт  Тел. : (495) 730-4022 | Email  
CS1000 : Phorum 5
Форум пользователей CS1000
IVR, вопросы
Послано: Graviss (IP Logged)
Дата: November 5, 2009 11:03AM

Доброе!
Станция cs-1000, прошивка 3.50
версия PRI 1.60
версия VPM 20.00
Есть несколько проблем-неудобст
1. внеш Звонок приходить на дизу и при пост товоном сигнале, можно набрать номер сотрудника. это работает как часы
Но если на IRV залить голос, и переделать движ звонка на IRV то...
сразу 90% всех до наборов внут номеров станов ошибочными.
Клиент набирает 236 номер и вижу что 2236.
Даже когда сам себе набираю тоже самое, 1 раз из 5-7 удачный набор.

2. Как оптимально сделать след систему
Звонок на группу серкетарей(3 чел) 6.3 (Multi) Busy->голос??? No answer-> голос???
если они заняты, то голос "Все заняты и вы важны нам... наберите внут номер если знаете" (проблема 1) 15,7 и настройка голоса
и если два или три раза прослушали, то уходит на группу других секретарей по "Night" идет на call group
Вот такие небольшие проблемы))
У кого есть идеи или было что-то похожее???



Sorry, only registered users may post in this forum.


Начало | Обзор | Документация | Цены | Техподдержка | Форум | Контакты

www.cs1000.ru © 2001-04

TopList